Allgemeine Geschäftsbedingungen der VitePaper
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und der VitePaper, Gewerbehof 7, 22761 Hamburg, E‑Mail: [email protected] (nachfolgend „wir“ oder „uns“), für sämtliche über den Onlineshop unter vitepaper.com getätigten Bestellungen von Bürobedarf und Schreibwaren. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen haben und mit ihnen einverstanden sind.
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie an Unternehmer, soweit geschäftliche Bestellungen über unseren Shop aufgegeben werden. Ein „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss und Korrekturhinweise
Die Darstellung unserer Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Erst mit der Aufgabe Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E‑Mail unmittelbar nach Erhalt annehmen. Sollte diese ausbleiben, kommt kein Kaufvertrag zustande; die bestellten Artikel bleiben dann verfügbar.
Vor Abschluss des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, sämtliche eingegebenen Daten, insbesondere Versandadresse und Artikelauswahl, auf Fehler zu überprüfen und mithilfe der Korrekturfunktionen Ihres Browsers oder Endgerätes zu ändern.
3. Nutzerkonto und Sicherheit
Für die Aufgabe einer Bestellung können Sie ein persönliches Kundenkonto anlegen. Die bei der Registrierung abgefragten Stammdaten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Ihr Passwort und Ihre Anmeldeinformationen sind vertraulich zu behandeln. Sollten Sie einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten, informieren Sie uns bitte unverzüglich unter [email protected]. Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto vorgenommen werden, es sei denn, Sie haben den Missbrauch nicht zu vertreten.
Wir behalten uns vor, Konten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt oder Anhaltspunkte für eine betrügerische Nutzung bestehen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer in der zum Zeitpunkt der Bestellung maßgeblichen Höhe. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen. Die Zahlung wird über externe, nach PCI‑DSS zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die die gesamte Zahlungsverarbeitung übernehmen. Wir speichern, verarbeiten oder übermitteln zu keinem Zeitpunkt vollständige Karten‑ oder Kontodaten; unbeschadet bleiben Teilinformationen, die für Rückerstattungen und Betrugsprävention erforderlich sind.
Die konkrete Haftung im Zahlungsablauf richtet sich nach den Bedingungen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters. Kommt es im Rahmen der Zahlungsausführung zu einer Verzögerung oder einer Störung, liegt unsere Verantwortlichkeit allein darin, Sie bei der Kommunikation mit dem Dienstleister zu unterstützen. Streitigkeiten zu Belastungen oder Zahlungen sind nach den für das jeweilige Zahlungsinstrument geltenden Verfahrensregeln beizulegen.
5. Lieferung und Versand
Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU‑Mitgliedstaaten. Die voraussichtlichen Lieferfristen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Artikelbeschreibungen und den Informationen in unserer Versand‑ und Rücksenderichtlinie. Höhere Gewalt, unvorhersehbare Logistikhindernisse oder Streiks befreien uns für die Dauer des Hindernisses von der Lieferpflicht, ohne dass Ihnen dadurch ein Schadensersatzanspruch erwächst.
Sollten bestellte Artikel teilweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten Ihnen bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware innerhalb von vierzehn Tagen zurück.
6. Gesetzliches Widerrufsrecht und erweiterte Rückgabefrist
6.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, etwa per E‑Mail an [email protected]. Sie können dafür das Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
6.2 Kosten und Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir sämtliche von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der lieferkosten (mit Ausnahme der durch eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart entstandenen Mehrkosten) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6.3 Freiwillig verlängerte Rückgabefrist
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewährt Ihnen VitePaper eine freiwillige Rückgabefrist von insgesamt 35 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können bestellte Artikel unter denselben Bedingungen wie beim gesetzlichen Widerruf an uns retourniert werden. Diese verlängerte Frist steht neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und kann parallel geltend gemacht werden; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Um die verlängerte Frist zu nutzen, kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung unseren Kundendienst unter [email protected].
7. Gesetzliche Mängelhaftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Verbrauchern steht bei erheblichen Mängeln der neuen Ware eine zweijährige Gewährleistungsfrist nach Maßgabe der gesetzlichen Konformitätsvorschriften zu. Tritt ein Mangel innerhalb dieser Frist auf, können Sie nach Ihrer Wahl Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) verlangen und, falls die Voraussetzungen vorliegen, den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Für gebrauchte Ware kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt sein, sofern dies im Einzelfall gesondert vereinbart wurde.
Zeigt sich ein Sachmangel erst nach Ablauf von sechs Monaten seit Lieferung, trägt der Verbraucher die Beweislast, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorgelegen hat. Diese Haftungsregelungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
8. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Sämtliche auf vitepaper.com veröffentlichten Inhalte – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Logos, Produktbilder, Texte, Grafiken, Videos und Layout – sind entweder unser alleiniges Eigentum oder werden von uns mit entsprechender Berechtigung verwendet. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veränderung oder öffentliche Wiedergabe dieser Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt, sofern sie nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Durch das Einstellen von Produktbewertungen oder nutzergenerierten Beiträgen auf unserer Website räumen Sie uns ein einfaches, unwiderrufliches, weltweites und unentgeltliches Nutzungsrecht an diesen Inhalten ein, soweit dies für den Betrieb und die Bewerbung unseres Shops erforderlich ist. Sie sichern zu, dass Sie über sämtliche Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten verfügen und keine Rechte Dritter verletzen.
9. Haftungsbeschränkung und Freistellung
Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Gleiches gilt für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits beruhen, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.
Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer von Ihnen begangenen Rechtsverletzung, insbesondere einer Verletzung von Urheber‑ oder Markenrechten, resultieren. Dies umfasst die Kosten einer angemessenen rechtlichen Verteidigung.
10. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Ausführliche Informationen darüber, welche Daten wir zu welchem Zweck speichern und welche Rechte Ihnen zustehen, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf vitepaper.com abrufbar ist und inhaltlich Bestandteil dieser AGB ist.
11. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts, sofern hierdurch nicht zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, eingeschränkt werden. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB Hamburg.
Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur außergerichtlichen Online‑Streitbeilegung bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.
12. Schlussbestimmungen und Änderungsvorbehalt
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten rechtlich am nächsten kommt. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB bei Änderungen der Rechtslage, neuer Funktionalitäten des Shops oder bei Anpassungen an die Marktpraxis zu ändern. Für laufende Geschäftsbeziehungen gilt die Ihnen zuletzt mitgeteilte Fassung, es sei denn, Sie haben der geänderten Fassung aktiv zugestimmt.
Alle Mitteilungen an uns richten Sie bitte schriftlich per Post an Gewerbehof 7, 22761 Hamburg oder elektronisch an [email protected]. Diese AGB wurden zuletzt am 20.02.2025 aktualisiert.